第一部分 层次行为规范

一、决策层行为规范
统揽全局，科学决策 以人为本，开拓创新 按章办事，严于律已 勤政廉洁，为人表率
二、管理层行为规范
落实决策，科学管理 建章立制，规范行为 学习创新，务实高效 勤于协调，当好参谋
三、经营层行为规范
守法经营，公平竞争 坚定理念，营造合力 执行战略，提升品牌 用户至上，开拓市场
四、执行层行为规范
落实责任，认真执行 严守规程，组织协调 刚柔相济，和睦相处 积极献策，完成任务
五、操作层行为规范
遵守规程，文明生产 熟练技能，精益求精 节能省耗，保证质量 持续改进，提高绩效

第二部分 公共行为规范

一、工作行为规范
（一）办公行为规范
坚守岗位，尽职尽责 严禁闲聊，专心工作 有事外出，及时报告 难以抉择，请示为先 行动迅速，办事高效 紧记司规，严守秘密
（二）文件管理行为规范
恪守道德，遵守制度 统一管理，规范操作 机密文件，妥善保管 整齐归档，便于查找
（三）岗位行为规范
坚守岗位，明确责任 立足本职，提高技能 服从安排，主动配合 尽职尽责，无私奉献
（四）安全行为规范
明确工作、规范操作 手续齐全、程序到位 工器使用、小心谨慎 落实措施、严格监管
二、仪态举止
1、站要挺拔，坐要周正稳重。
2、走路要平稳轻快，不应声响过大或摇摆不定。
3、用语文雅大方，吐字清楚，声量不宜过高。
4、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
5、严格遵守企业关于接待客人的各种礼仪规定。
6、养成使用礼貌用语的习惯。
7、不在有女士的场合谈论女士不宜的话题。
8、在有先后顺序的场合一般应女士优先。
9、不给他人起绰号。
10、不拿别人的生理缺陷开玩笑。
11、进入他人办公室要先敲门，得到允许后再进入。进入后，回手关门，
不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，
如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。
12、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，
要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
13、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，
在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、
走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 14、不可与同事指手划脚，拍拍打打，拉拉扯扯，拉头拽耳，手舞足蹈。
15、参加会议准时到场。开会时注意坐姿，不交头接耳，不打瞌睡，不随便走动，
不让随身携带的通讯工具发出响声，不在开会时间吸烟。散会后人离桌净，椅子归位，有序离场。
三、着装
1、全体职工上班时间穿统一工作制服 2、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。 3、衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
4、外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、
破损或歪斜松驰。
5、女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
6、禁止职工穿奇装异服上班。男职工在工作时间不准穿背心、短裤；女职工不准穿无袖、露背、领口过低的上衣和超短裙。

第三部分、职业道德行为规范

一、雷能领导干部职业道德行为规范
1、政治坚定,素质过硬； 2、解放思想 实事求是； 3、增强党性 严于律己； 4、遵纪守法 勤政廉洁； 5、以人为本 任人为贤； 6、坚持原则 不徇私情； 7、光明磊落 作风正派； 8、深入基层 依靠群众； 9、以身作则 为人表率；
二、雷能员工职业道德行为规范
★热爱电力事业，忠于本职工作
★坚守电力岗位，确保电力畅通
★精通业务技术，保证电力质量
★爱护公共财产，维护工作环境
★遵守电力纪律，严守行业机密
三、雷能职工社会公德行为规范
1、遵纪守法 明礼诚信 2、爱护公物 保护环境 3、尊老爱幼 礼貌待人 4、勤俭自强 不贪不占 5、宽厚待人 助人为乐 6、见义勇为 弘扬正气
四、雷能职工家庭美德行为规范
家庭和睦　尊老爱幼